淘寶商城的意圖和馬云的“忍”字 |
發布時間: 2012/8/2 14:43:22 |
據《北京晨報》報道:在部分賣家用激進方式抗議淘寶商城新規則一周之后,淘寶更新了《2012年消費者保障及商家扶持政策》。17號下午,淘寶商城宣布為新規投入18億元。前幾天還身在美國的阿里巴巴董事局主席馬云也匆匆趕回杭州,他說:“這兩天的事情讓我感覺難過,我在手上寫了四五個‘忍’字,怕今天會說過頭。”
俗話說:忍字頭上一把刀,是誰將億萬富豪馬云逼得連在手上寫了四五個忍字,答案是中小賣家。成也蕭何,敗也蕭何。曾幾何時,淘寶是如何發家致富的,大概如過眼云煙,不在馬老板的身旁留下一絲云彩。 淘寶商城新規的真正意圖 有很多網友天真地以為淘寶新規出臺,這樣是為了打擊假貨,其實這是錯的,馬云是假借打擊假貨為借口,行瘋狂集資之實。真要是打擊假貨,根本用不著采用這種瘋狂提高幾倍乃至十幾倍的保證金和服務費的辦法,只用加重對出售假冒偽劣商品的賣家處罰就足夠了,比如買家投訴假貨,只要證據確鑿,就十倍賠償,三次賣假貨就直接關店。這樣的措施對于那些商家是十分嚴厲的,足以阻嚇他們出售偽劣產品。 因為這些小商城可以說都是東挪西借或者傾盡積蓄先花錢開公司,再花錢開網店商城,他們已經向淘寶繳納了10000元先行賠付的保證金,還有預交了6000元年服務費。他們知道一旦十倍售價罰款甚至關店對于他們意味著血本無歸,只要罰則明確,他們會遵守的。不要以為中小賣家就等于賣假貨,我要說的是大商城有他們的顧忌不賣假貨,而中小賣家也更有他們的擔心,他們對信譽和評價更加在乎,因為他們弱不禁風,他們傷不起,他們最害怕被投訴。因此,請不要以商城的大小來作為賣真假的標準。賣不賣假貨是商家的道德問題,就像你的人品、你是否說謊成性,與你的收入高低無關一樣。 而淘寶商城,卻將集資的本意捆綁在“提高賣家誠信”的招牌下,妄圖掩人耳目,這種行為還真的迷惑了一部分對淘寶規則不太熟悉的網民。 另外,有一些網民居然還在為馬云這種無恥的行徑叫好(當然不排除這些網民是五毛黨)。假如里面有真實網友,那請問一下,你們以為這真的是為了保證你們買到真貨嗎?更何況實事求是地講有些人就是奔著冒牌貨來的,真貨確實有一些人買不起。即使你們每一個人都想買到適當便宜的真貨,但你們可知道,當數量眾多的中小商家被高額的保證金和服務費趕出商城以后,淘寶商城剩下的就是所謂大賣家,正所謂“店大欺客”,數量少了,大賣家們就容易結成價格聯盟,他們只要比實體店里便宜一點,買家就會很無奈,結局就會類似當前的成品油市場。 對于淘寶商城來說,只要有對售假嚴厲的罰則、充分的競爭、數量眾多無法結成價格壟斷同盟的賣家,才是對廣大買家真正的負責。 淘寶商城或許還會有下一次內亂 淘寶惹起中小賣家之怨憤,在于不該將商城與淘寶C2集市混在一起搜索流量,對淘寶商城來說不規范,對淘寶C2集市的商家來說不公平。就像是同城的人民商場與國際金鷹,什么檔次的東西入駐什么樣的商場,交的場位費當然不同,消費者也可以明白消費,哪種價位的,哪種品位的,就往哪去。 在淘寶商城里,商戶級別看不到,評價中差看不到,混在集市里一起搜索,馬老板自己覺得妥當嗎?別責怪那些什么所謂的攻擊者,是的,里面有不平的賣家,更有淘寶的同行競爭者,也有好事起哄者,在中國目前這個狀態下,只有這種形為才能喚起領導者的注意,也只有這種形為才能促使你馬云站出來說話。 馬云今天18億扶持我相信,但我更相信商人是利為先,所以馬云沒必要損失自己的財富而讓內杠一時平息,馬云今天說的話,在不久之后肯定又是更改規則,因為源頭錯了,以至于一遇到問題就更改規則,源頭不對,規則不斷,讓好事者,讓不良者有空子可鉆。從我幾天在YY的旁聽來看,馬云及時地將商城與集市C2分開搜索才是正道,讓消費者愛哪消費去哪消費,同樣,這也是平息中小賣家怨憤的最佳通道,如果不能徹底平息中小賣家的不滿情緒,難免就會再一次出現淘寶遭圍攻的事件。 在17號下午的媒體說明會上,馬云的談話慷慨激昂,我相信,任何一個有理智的中國人都會同意,但同意是一回事,對馬云做事的方法的討論是另一回事。不可否認,淘寶上的商家泥沙俱下,但阿里巴巴在淘寶時,是否可以充分考慮到合法經商的中小商鋪的利益?不要因為鬧得沸沸揚揚后,再做彌補措施。因為這會讓人覺得這個公司做事都是站在自己的立場上,出臺措施不謹慎。對公司的形象也是一個損傷。 馬云長嘆一聲:下輩子再也不做電子商務了,唉,誰又知道自己下輩子會是怎么樣的?魯迅刻“早”字后,成為一代文學巨匠,馬云寫了“忍”字,會不會成為經營大師,只有拭目以待了。 本文出自:億恩科技【www.endtimedelusion.com】 |