品牌零售商如何做APP

　　最近我在微博上看到一條信息，非常高興，有種他鄉遇知音的感覺。

　　@36氪：作者Chris Dixon認為Foursquare、Uber和Square等手機應用的出現迎合了他眼中的一個重要趨勢，即“線下先行，移動促成(offline first, mobile enabled)”，意即要把手機應用的關注點放在提高人們的線下生活體驗上。

　　微博中所提到的Chirs Dixon是一位連續創業者，參與創建并投資過多家創業公司，最近的一家公司Hunch從事電子商務領域的個性化商品推薦，已經被eBay以8000萬美金的價格收購。他也很愛和大家分享他的創業經驗，最近還新出了一本書，書名就叫《讓我興奮的趨勢!Offline first, Mobile enabled(線下先行，移動促成)》。

　　我一直強調移動最大的價值在于把線下世界連接到線上信息世界，用戶最終在移動設備上完成應用場景。移動設備的攝像頭可以感知到你在看什么;麥克風可以感知到你在聽什么;GPS可以感知到你在哪;人有五感從而可以清晰地感知世界，而移動設備從它目前具備的三個感知中也可以初步感知到你身邊的世界，從而把你連接到對應的線上世界。

　　整體功能結構

　　現在我就給大家介紹一個實際案例，這是一家品牌零售商的APP。

　　首先簡單介紹下案例的背景，Polishop是一家在地球上與中國地理距離最遙遠的國度——巴西的大型傳統零售商，主要經營日用百貨、家用電器。該公司過去的傳統業務是電視直銷加實體零售店，同時也建立了自己的網上商城，在互聯網上向巴西和阿根廷兩個國家銷售商品。在巴西當地擁有超過250家實體店，覆蓋巴西的主要城市和商區。

　　當用戶收看Polishop電視直銷臺節目時，如果想購買某件商品，就撥打熱線電話訂購。收視流量轉化為電話訂單。

　　當用戶進入Polishop線下實體店挑選商品，如果滿意決定購買，可以在收銀臺結賬，提走商品。實體店人流量轉化為實體店訂單。

　　當用戶訪問Polishop網站，可以在線上選購商品，然后線上支付購買。和我們熟悉的線上購物流程一樣。網絡流量轉化為線上訂單。

　　Polishop也會定期郵寄商品目錄雜志給會員，會員在目錄上看到滿意的商品后可以上網或撥打熱線電話購買。發行量轉化為電話訂單或線上訂單。

　　一開始，Polishop只是想發布一個iPhone和Android的APP，可以在手機上瀏覽他們的商品并下單購買就可以了。但是當我看到它的業務模式時，我眼睛一亮，如果我們只是單純地發布一個移動APP陳列商品，增加加入購物車、結算功能，那也只是給Polishop增加了一個獨立的移動銷售渠道，把現在越來越多的移動流量轉化為移動訂單。

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