電腦不能上網大致可分以下幾個原因，網卡、系統的IP設置、MODEM和線路故障，在排除硬件及線路的故障問題，我們可以利用Ping命令來快速檢測網絡狀況。
一、點擊系統中開始里的運行，在運行欄中輸入cmd命令，操作系統中的DOS窗口就會彈出，在這里我們可以直觀和方便地輸入各種DOS命令。
二、在DOS里輸入Ping 127.0.0.1，該地址是本地循環地址，如發現本地址無法Ping通，就表明本地機TCP/IP協議不能正常工作。
三、如果可以Ping通，輸入IPConfig來查看本地的IP地址，然后Ping該IP（192.168.1.114），通則表明網絡適配器（網卡或MODEM）工作正常，不通則是網絡適配器出現故障。
四、然后Ping一臺同網段計算機的IP，不通則表明網絡線路出現故障；若網絡中還包含有路由器，則應先Ping路由器在本網段端口的IP，不通則此段線路有問題；通則再Ping路由器在目標計算機所在網段的端口IP，不通則是路由出現故障；通則再Ping目的機IP地址。
五、檢測一個帶DNS服務的網絡，在上一步Ping通了目標計算機的IP地址后，仍無法連接到該機，則可Ping該機的網絡名，比如Ping www.pccppc.com -t，正常情況下會出現該網址所指向的IP，這表明本機的DNS設置正確而且DNS服務器工作正常，反之就可能是其中之一出現了故障；同樣也可通過Ping計算機名檢測WINS解析的故障（WINS是將計算機名解析到IP地址的服務）。
六、通過上面這些步驟，我們可輕易判斷出到底是某個環節出現了故障問題，該重新設置的設置，該換硬件的換硬件。
七、檢測網絡的連接情況，還可以在Ping的地址后面加上-t,這樣可不斷地進行Ping的連接，可反映出網絡的連接是否有中斷或者丟包的現象出現。
除了Ping命令外，還有不少小軟件不僅能檢測到網絡的連接情況，還能檢測到寬帶線路的帶寬情況，對大家都是有很大幫助的。
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