電子商務飛速發展的今天，跨境在線購物變得方便、簡單，但是跨境在線購物者，在跨境購物的難免會有疑慮。據美國尼爾森公司調查發現在跨境電商的消費者中90%的人擔心安全性。
美國尼爾森公司在5月27日至6月12日，調查了來自美國、德國、英國、澳大利亞、中國和巴西六大市場的6000多名跨境在線購物者。報告顯示，今年來自這六大市場的9370萬消費者在線采購金額將達到1050億美元。而到2018年，來自這六大市場的消費者將增加到13000萬，在線采購金額也將迅速增加到3070億美元。
數據顯示，從消費者最為關心的問題角度分析，跨境電商的消費者中，80%消費者采用PayPal作為跨境支付手段。90%的人擔心安全性。其中中國和巴西消費者最為擔心。
美國網站是最熱門的目的地，占45%；其次為英國37％，中國26％，其中80%的人認為從國外電子商務網站采購最主要的原因是為了省錢；79％的人認為在本地不容易找到貨。
從類目來看，跨境在線采購的主要產品是服裝、鞋和配飾，這三項占125億美元；其次是美容保健產品，占76億美元；個人電子產品占60億美元；計算機硬件占60億美元；珠寶手表占58億美元。