現在對于很多人來說，亞馬遜是當你想購買某件東西時第一個想起的，而當你想尋找某件東西時才會第一個想起谷歌。2012年亞馬遜實現銷售收入610億美金，約占有美國電子商務交易額的20%左右，但是通過作為消費者的購物引擎，亞馬遜對線上和線下交易的影響遠遠大于這個數字。那么，亞馬遜是如何完成逆襲超越谷歌成為第一網購入口的呢？
現在對于很多人來說，亞馬遜是當你想購買某件東西時第一個想起的，而當你想尋找某件東西時才會第一個想起谷歌。2012年亞馬遜實現銷售收入610億美金，約占有美國電子商務交易額的20%左右，但是通過作為消費者的購物引擎，亞馬遜對線上和線下交易的影響遠遠大于這個數字。那么，亞馬遜是如何完成逆襲超越谷歌成為第一網購入口的呢？
極致的SEO策略
亞馬遜非常注重SEO，對網頁和產品目錄進行了大量的優化工作，這使得亞馬遜充分地利用了谷歌搜索引擎的免費流量，在很多搜索結果上都排在前列。
品牌塑造
亞馬遜自成立之初就非常重視自身品牌的塑造，在媒體投放了大量的廣告。1995年至1997年三年間的營銷費用銷售收入占比分別為39.14%、38.68%和26.37%。近年亞馬遜營業收入增長迅速，這一比例基本維持在3%-4%之間，但絕對數值依然十分龐大。2012年亞馬遜花費在市場上的營銷費用高達24.08億美金。海量的廣告極大的提升了亞馬遜的知名度和品牌價值，同時伴隨著良好的服務越來越多的人將亞馬遜作為自己購物的起點。
技術水平
自亞馬遜創立以來，貝索斯就一直在宣傳一個觀點—“在實體世界里，傳統的利器是：地段，地段，地段”，而對于我們來說，最重要的3件事是技術，技術，技術！”其中亞馬遜的個性化推薦技術在業內享有盛譽，通過跟蹤客戶的行為和數據，亞馬遜為客戶打造了個性化的主頁，并根據客戶的實時行為為其推薦相關的產品。卓越的個性化推薦技術幫助消費者更有效率的找到自己需要的商品，極大地提升了顧客的搜索以及購物體驗。
豐富的產品品類
眾所周知，亞馬遜以銷售圖書起家，在理順了供應鏈的流程之后便開始瘋狂的擴充品類，希望把自己打造成一個全品類的購物商城。但是自營品類的擴張畢竟有限，亞馬遜通過 Amazon Marketplace 和Amazon Product Ads實現了產品品類的極大豐富。Marketplace是亞馬遜在2000年11月推出的電商平臺，允許第三方在亞馬遜網站開店，利用亞馬遜的流量以及用戶優勢，出售包括書籍、音樂、DVD、視頻游戲、電子產品以及軟硬件在內的商品。目前，預計Marketplace產生的交易額占亞馬遜整體交易額的比例已達40%以上。Amazon Product Ads是亞馬遜為其他零售商推出的廣告服務，允許他們在亞馬遜頁面或搜索結果內刊登廣告，將消費者直接導入零售商的網站完成購買。Amazon Product Ads中的很多商品本來并不在亞馬遜網站上銷售。
總之，通過自營品類的擴充、Amazon Marketplace 以及Amazon Product Ads亞馬遜網站匯集了數以百萬計的SKU（Stock Keeping Unit，庫存量單位），可以提供消費者豐富的產品選擇。此外，在不斷豐富產品品類的同時，亞馬遜為消費者提供了具有競爭力的折扣以及優異的服務水平。
自去年10月Google Product Search升級為付費的Google Shopping后，包括亞馬遜在內的很多零售商將商品撤出了Google Shopping，這對谷歌來說是一個傷害，但無疑提升了亞馬遜在購物世界中的地位。
移動戰略
波士頓咨詢（BCG）的一份研究報告顯示到2016年全球將有30億的互聯網用戶，其中的80%將通過手機上網。這將會對谷歌帶來更大的影響。亞馬遜擁有自己的app，用戶不僅可以完成商品搜索，而且還有產品信息、產品評價可以查看，也可以在app上完成購買。無疑，在移動端消費者更多的購物行為將會在亞馬遜的app上直接完成，而不會過多的依賴谷歌。
此外，亞馬遜圍繞深度定制的Android原生系統已經打造了一套如蘋果一般的封閉體系，亞馬遜不僅能夠實現對app的控制，還擁有越來越流行的硬件Kindle系列的電子書和平板電腦，也許不久還會推出自己的智能手機。這些出貨量越來越大的硬件深度集成了亞馬遜的現有產品，更加強化了亞馬遜作為第一網購入口的地位。
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