企業應重視危機公關與網絡營銷 |
發布時間: 2012/7/26 17:03:08 |
年前,網上爆出健力寶、西門子出現危機公關,但多數網友表示他們危機公關很失敗,只道歉,不賠償;或者只理解,不承認,這樣的危機策略往往會讓一些嫉惡如仇的網友蜂擁而上,一件很平常產品質量事件往往引發眾多媒體報道,以及越來越多人的關注。此時,微博、百度top,一下子就讓該事件成為眾人皆知,而作為一個家喻戶曉、國際知名的品牌,消費者對它有了極大地消費依賴,極大地品牌期望,在企業出現危機時,如果一味的推卸責任,想通過回避而蒙混過關,那么讓它的粉絲,它的忠實消費者感受到的是失望。
相反,知名音樂人高曉松因酒后駕駛發生車禍,而被判入獄服刑6個月而言,11月18日出獄后他的名氣不將反升。原因是什么?其實,大多數人都知道,人非圣賢,孰能無過。高曉松積極認錯,不逃避、不辯解,讓人覺得即便是名人也和普通人一樣,犯錯了就該承擔責任。毫問疑問,高曉松酒駕危機讓他轉為危機,在服刑期間他翻譯、作曲、宣傳照樣沒閑著,出來以后,中國達人秀的評委還為他留著,他執導的電影《大武生》也取得了非常高的票房成績。 網絡讓“犀利哥”一夜成名,網絡讓“紅十字”一下聲名狼藉,網絡營銷做好了,可以讓品牌大紅大紫,做不好就會被千夫所指。拾荒阿姨陳賢妹,我爸是李剛等等,網絡成就了一些人,也讓法律變得更公平。也許他們的實例讓我們明白,真實、誠懇才能獲得相應的支持與理解。 對于企業而言,通過網絡營銷塑造品牌形象成為最經濟、最有效的手段。而對于空氣能熱水器、熱泵機組而言,可能受技術、安裝、物流等因素制約,電商零售相對不夠成熟,但必要多模式營銷,團購聚人氣、電子商務平臺推廣,新聞營銷、博客、微博,官方網站seo,都將成為網絡營銷、品牌推廣的重要方向。 也許,我們在做網絡營銷或者品牌推廣的時候,廣告、推廣手段很容易被模仿,當大家都在這么宣傳,這么炒作的時候,那么誰才能真正的脫穎而出呢?比如某些品牌通過請明星代言,廣告做到央視去。市場活動推廣送禮物或者送優惠,這些都大同小異,如何異化品牌,如何別具風格,就只能靠企業文化來塑造品牌,以一個真誠、自信、執著、勇敢的精神面貌,展現給消費者、經銷商、員工、合作伙伴,讓他們相信,有這樣一個專業做產品,用心做服務的公司。 目前,空氣能熱水器行業相對而言競爭力并不是很大,相比較于LED照明、太陽能熱水器、空調領域而言,空氣源熱泵市場占有率小、政府補貼政策不健全,整個行業處于研究、發展初期。但無論如何,熱泵產品節能、高效、穩定,必然會成為未來新一代家電市場新星。在這樣的環境下,春光熱泵有時間去成長,去超越同行,當有一天三聯供機組、熱泵熱水機對太陽能、空調形成威脅,全面占有市場的時候,春光將以國內領先技術的熱泵制造商,一個國際性品牌姿態展現給消費者。 本文出自:億恩科技【www.endtimedelusion.com】 |