CRM深掘企業數據 團購信息化“成交”給力

    自2010年3月，中國成功引進美國Groupon公司的銷售模式，團購迅速獲得國內網民的熱烈擁護，在這個巨大的市場份額下，團購市場迅速壯大，團購網站如雨后春筍般紛沓而至。

　　眾所周知，團購的“成交”，是建立在一系列龐大的客戶數據上實現的。想要吸引用戶關注并參與團購，良好的商品及其性價比是贏得用戶的最佳途徑。而如何幫助團購企業搜集管理客戶信息必然離不開信息化工具的背后支持，如CRM管理系統，或許也是一個不錯的選擇。

　　我們都知道，CRM系統能夠集中管理銷售市場客戶服務團隊與客戶之間的所有聯系信息，企業深度挖掘客戶需求，服務適銷對路，對于團購企業來說，幾個優勢不妨一一總結：

　　1選用CRM系統可以降低團購企業的成本及技術門檻。

　　追溯電子商務在CRM系統中的使用歷史，新興的團購企業更適合選擇在線CRM產品。在線CRM作為一種SaaS應用，不需要購買系統硬件，也不需要供養一個龐大的IT團隊去維護，這就意味著對于那些企業管理需求越來越旺盛的團購企業，可以不再試圖購買價格高昂的硬件，而是從SaaS服務商那里租用管理系統。在避免了硬件投資的同時，公司的技術部門還可以節省大量的技術維護時間和人員支出成本。

　　2CRM管理系統可以跨區域管理。

　　對于網絡團購，全國的性銷售渠道，在線的方式可以組織跨區域團購活動，在線的CRM是在互聯網上的CRM，每一個分支都能夠查詢到團購客戶的情況及團購情況。而且還方便不同區域團購商家的管理。

　　3簡單靈活的操作系統。

　　目前市場上大部分在線CRM產品，操作簡單，界面一目了然。一些在線CRM產品都推出了試用版產品，目的就是以其低廉的價格簡單的操作吸引目前需求旺盛的新興企業。

【轉載自IT專家網】http://esoft.ctocio.com.cn/300/12281800.shtml
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