電商巨頭上演價格戰 專家稱其創新不足

中國IDC圈6月12日報道：新一輪的戰火正在電商巨頭之間點燃，繼蘇寧易購宣布計劃投入特價貨源將超20億元，讓利額度4億元；緊接著，國內B2C交易量第一的淘寶天貓電器城聲稱將投入2億元，并直接拿現金補貼低價戰中虧損的商家，號稱價格突破底線。專家表示，價格戰本質是創新不足，長期同質競爭可能導致電商和供應商兩敗俱傷。

價格戰是燒錢換市場

整個5月，幾大電商掀起的價格戰在線上燒得沸沸揚揚，被媒體稱為電商“史上最強價格戰”。6月1日起，這場戰斗再度升級。蘇寧易購投入10億元促銷后再度發力，易付寶由充100返100，改為充100變200；國美電器推出“6月1日—30日年中底價震驚大促”；京東開展“諾曼底史上最強店慶月，全場0利”。

此次價格戰先由蘇寧易購發起，蘇寧和國美投入都頗為可觀，似乎要在后發的電子商務領域挽回近年來被京東商城等純電商企業蠶食的市場份額。而國內電子商務領域還處在“搶地盤”階段，價格戰一旦點燃，各家電商都為保市場份額而紛紛應戰。

B2C網站出現倒閉潮

盡管有種種原因推動電商進行價格戰，但“價格戰不是持久之道，其本質是電商創新不足，缺乏核心競爭力，無法差異化競爭。”業內人士說。

一邊是家電賣場紛紛轉型，熱火朝天地投身B2C網站大潮，一邊又是B2C網站因資金問題倒閉，先前千萬投資付諸東流。業內人士認為，冰火兩重天的境況預示著，規模效應很可能逼迫還未來得及壯大的小公司提前出局。

對此，高街網CEO李云稱，當很多機構巨額融資進入之后，部分電商企業過于高舉高打，以大規模的營銷投入來換取規模的增長。“這不是良性的成長路徑，當你的營銷成本降下來了用戶是否還來，這才是電商的核心價值”。

售后服務對電商更重要

然而，在激烈的行業競爭中，是不是資金雄厚、贏得了價格戰的企業就能夠成為最終的強者？“電子商務發展的突出問題是如何突破價格層面競爭。”復旦大學副教授朱春陽認為，只有營造相比于實體模式更好的體驗和價格優勢，才能形成消費信賴，降低目前高企的營銷成本。細心的消費者會發現，幾乎每家B2C商家都會以低價吸引客戶。與此同時，完備的物流及配套服務也是電商平臺勝出的關鍵。中國電子商會副秘書長陸刃波認為，電商發展的物流、派送及售后服務仍不成熟，這些都是制約電商發展的“短板”，亟待加強。也有業內人士認為，價格戰是搶奪市場份額和提高關注度的重要手段，最終依賴的是產品和服務的質量和創新能力。目前，電商普遍存在的問題是競爭手段的單一化和核心價值的缺失。