降低IT基礎設施支出的六種方法

在近日Gartner的IT Operations Strategies and Solutions 2015峰會上，副總裁兼著名分析師Jay Pultz提出現在正是新一輪IT基礎設施與運營成本削減的時機。他簡要介紹了企業可以發現潛在可節約成本的六大方向——雖然投資可能需要較長時間才能看到回報。

1. 軟件定義與集成基礎設施

Pultz的成本節約建議從基礎設施及運營開始(I&O)，這些費用至少可以削減42%。兩種技術可以立刻裝備前線：軟件定義數據中心和集成系統，通常被成為融合基礎架構(CI)。

采用軟件定義數據中心(SDDC)能夠通過軟件提供和管理來自全國各地數據中心匯集在一起的計算資源，該方式是靈活性和效率的代表。它消除了傳統IT孤島并促使企業重新思考與追求更全面的服務器、網絡與存儲管理。

雖然SDDC與CI都需要資本投資來實現，但Pultz有信心為客戶提供更多的運行后分析價值。

“事實證明，軟件定義數據中心與集成系統的組合能夠顯著降低TCO[總有用成本]，”他說。SDDC提供靈活性，集成系統可以保障系統集成與收縮，占用更小的空間、更少的服務器，降低維護費用以及服務難度。

2. 服務器現代化

Pultz做了一個經濟論證，用現代服務器替換所有老服務器，能夠更好的支持工作負載整合(很多虛擬機)。擁有大量服務器的組織同樣也可以考慮商業服務器，如Open Compute Project設計。商業服務器支持定制，并且基本上都是被作為可以拋棄的設備——無須維護協議或費用——這樣可以進一步降低TCO。

3. 網絡談判

網絡可以花掉組織26%的I&O預算，大部分這些費用為電信服務，實現局域網和廣域網的連接。Pultz提供了一系列建議用來解決電信費用。

如4G這樣的運營商服務資費正在下降；組織通常都會購買遠比實際需要更多的帶寬，而且經常會和多個供應商簽訂合同。因此，Pultz建議針對供應商、成本、服務和交易重新進行全面評估，削減不必要的開支。與電信運營商重新協商合同是值得努力的一件事，爭取能獲得更加優惠的條件——特別是當你的合同將要到期之前。

在可能或者實際情況下，考慮部署無線而不是LAN。無線局域網抑郁管理，也不需要在環境發生變化的情況下修補物理布線。如果你正在與擁有獨立網絡的托管供應商合作，他們的網絡是值得利用的，至少可以減少一些帶寬需求，也不需要額外投資電信服務或本地設備。

4. 評估客戶端設備管理

客戶端計算可以消耗I&O預算的19%，因此Pultz建議擁有很多本地PC的組織重新審視終端管理方式。如傳統PC在管理與維護上都十分昂貴。舉例來說，傳統PC需要維護每臺終端上不同版本的補丁和不同版本的軟件。將其轉向更薄的標準化系統，如平板電腦/混合筆記本，可以節省采購成本——利用有效工具管理這些終端可以減少診斷/故障排除時間和配置，同時還保障了安全。

擁抱BYOD環境可以通過減少企業需要購買的終端數來節約資金，但BYOD從另一方面也暴露了管理與安全的挑戰。

尋求終端一致性與統一管理極致的組織可以考慮部署瘦客戶端系統與桌面虛擬化。然而，VDI會顯著增加數據中心資源需求，最適合擁有大量相同需求業務的用戶場景下，如呼叫中心。

5. 自助服務臺

雖然服務(幫助)臺運營通常只占到13%的公司I&O預算，Pultz注意到，該成本的85%是由工作人員消耗；然而60%的呼叫服務臺任務是重復的。這意味著自助服務十分具有成本節約戰略價值。例如，用戶可以重置自己的密碼或恢復已刪除電子郵件，以此降低服務臺電話接入并顯著節約員工方面的IT基礎設施費用。

6. 考慮云計算

最后，IT基礎設施成本削減的討論中，離不開探討云計算和云在現代企業中的作用。Pultz說，云計算資源，如亞馬遜網絡服務EC2服務器實例可以在三年減少47%I/O成本，而S3存儲實力可以在同樣時間內節約79%的存儲I&O成本。

Pultz強調這種節約方式依舊需要有人來決定云部署決策以及平臺監控、軟件部署等。此外，云的復原能力不斷提升，公有云的可靠性與應用范圍越來越大。但是，關鍵任務應用程序依舊最好存放在IT員工可以直接控制并確保安全可用的內部機房內。