隨著互聯網的迅猛發展，近年來，惡意獲取、非法倒賣、失職外泄個人信息等損害消費者合法權益的事件時有發生。一些社交軟件、搜索引擎、惡意瀏覽器插件、輸入法軟件、網絡購物平臺、第三方支付平臺等在提供給用戶使用過程中，大量掃描、收集個人信息，這類信息如被不當使用或非法利用，將對消費者權益造成損害。
據相關專家介紹，預防個人信息外泄，除了運用法律自覺維護個人權益之外，平時在上網過程中也要有意識加強個人信息保護，總的來說有6條要訣。
首先，就是不要瀏覽不正規網站，適時更新防病毒軟件，并做到適時更新、定期掃描，及時修復系統漏洞。為了避免上網時被跟蹤，建議消費者定期清理電腦中的Cookie。
第二，不隨意登記身份信息，不輕易填寫詳細資料。在注冊網站、論壇登錄賬號時，消費者要盡量做到“有限提供”。在上網聊天時，也不要向陌生人泄露自己的姓名、電話和住址，尤其不能泄漏身份證號碼、賬號和密碼以及驗證碼等信息。
第三，分級管理個人密碼，密碼設置務求多變。要為不同類型、不同用途的個人賬號設置不同密碼，對于一些涉及金融消費的重要賬號，要通過綁定個人電子郵箱或手機號、加裝數字證書或申請U盾、定期修改密碼等多重保護措施，加強對賬號的自我維護和管理。此外，最好也給手機設置鎖屏密碼。
第四，安裝使用正版軟件，設置軟件正當權限。如需下載免費軟件時，盡量通過官方網站，同時用防病毒軟件對下載過程進行監控。很多軟件在使用過程中，需要消費者授權它掃描甚至讀取通訊錄、短信等個人敏感信息，對此，消費者應當引起高度重視。
第五，消費者如在公共場所不需要使用WiFi網絡，建議及時關閉。在使用個人電腦上網時，不要輕易讓陌生人遠程操作自己的電腦。
第六，信息外泄要及時補救，保留證據主動維權。消費者要對個人信息予以妥善保護或及時銷毀，不要隨意處置含有個人信息的快遞單據、交通票證和電子數據等。如發現個人信息可能泄露，要及時采取補救措施以減少損失。
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