所有人都知道電商市場非常龐大。市場研究公司eMarketer報告稱，2013年，美國零售電商的銷售總額預計將達到2590億美元，同比增長14.8%。而從2012年至2017年，美國電商銷售額的年復合增長率將為14%。
常常有人這樣問，你在亞馬遜時代建立一家電商公司是不是瘋了，“亞馬遜不會消滅你嗎？”是的，亞馬遜已經是一個龐然大物，但并不是電商行業唯一的參與者，該公司在多個方面仍存在缺陷。如果足夠聰明，專注于亞馬遜沒有做好的領域，那么電商創業公司也能非常成功。這并不是說亞馬遜不是一家優秀的公司。不過亞馬遜對電商來說并不代表一切。實際上，亞馬遜在3個方面做得不好：商品的陳列、發現和社交推薦。
1、亞馬遜的社會化推薦也并不是很好。
許多電商公司已經在Facebook等平臺上打造了活躍的社區，幫助有著類似偏好的消費者走到一起，分享意見和建議。到目前為止，亞馬遜還沒有采取措施，滿足人們，尤其是女性“一起逛街購物”的需求。
當女性購買時尚類商品時，她們會希望聽到好友的建議和贊成。當她們為寶寶購買商品時，也會想得到其他媽媽們的建議。亞馬遜提供了商品評論，但這通常適用于照相機、電腦，以及其他非個性化商品。這些評論并不能幫助某些特定群體，例如新父母、美妝愛好者，以及時尚達人，做出購物決定。Wanelo和Houzz等公司將電商和社區整合在一起并取得了成功，因為這些公司的基因中就有著社會化的元素。
2、亞馬遜的商品陳列問題。
以某種情調或風格選擇和展示商品是亞馬遜最大的缺陷。亞馬遜是一個龐大的一站式商店，但缺乏自己的態度。亞馬遜已成功成為互聯網上最大的零售店，但卻未能對線下精品店造成沖擊。
專業電商網站，例如Nasty Gal、One Kings Lane和Birchbox，正在繁榮發展。這是因為，消費者知道他們將選擇特定風格和感覺的商品，而不是亞馬遜提供的日常用品，例如紙尿布和新電腦。亞馬遜曾嘗試進軍時尚類電商，但大部分情況都遭到了失敗，這正是由于亞馬遜缺乏特定的態度。
3、商品發現也是一個能做得更好的領域。
人們為什么仍然前往實體店？這是為了看看當前的新潮流。例如，你可以在逛街時看到一件漂亮的衣服，這樣的體驗很難在網上復制。當消費者前往亞馬遜、Gap或塔吉特網站，在數千款商品中進行瀏覽時，他們最終很可能無法做出選擇。Citrus Lane等商品展示訂制服務的一個重要功能在于向新父母們介紹最酷、最受好評的嬰兒和兒童用品，而他們無法通過其他渠道了解這一信息。
電商將繼續搶奪實體零售商的份額，而亞馬遜也將繼續擠壓其他電商公司。但這并不意味著亞馬遜是消費者唯一希望并需要的電商體驗。電商創業公司不應放棄，這些公司可以應對行業巨頭的壓力，只需知道巨頭的弱點在何處。亞馬遜有著自己的弱點，而創業者需要清楚自己的關注重點。