青島聯通積極拓寬服務渠道 開掘IDC新市場

    從一條簡短的微博信息入手，經過積極挖掘，最后簽下了幾十G帶寬的大合同；尚未完全竣工的嶗山IDC機房內，時常會有來自各地的參觀者出入；客戶經理們電話打得少了，當然跟客戶的聯系并沒有冷，微博、微信成了更受歡迎的溝通渠道……隨著市場形勢的變化，青島聯通本著務實的態度不斷創新市場服務手段，已經初步顯現了成效。
 
　　隨著IDC市場開發程度的提高，潛在客戶的地域和行業分布也越來越分散，傳統的集中推介手段已經力有不逮。為此，青島聯通IDC中心在豐富服務營銷手段上加大了力度，力求運用多種手段綜合的長尾效應做好新客戶服務較早建立了青島聯通IDC官方微博，今年來已經通過這樣方式與數家客戶建立了日常溝通渠道，已有兩家簽署了數百萬級的采購合同。同時，IDC中心也加強了對微博信息的監控，及時發現商機。不久前，某門戶網站獲得了風靡一時的一檔電視選秀節目網絡直播權，但帶寬不足，需要擴容。據此，IDC營銷團隊迅速梳理了該用戶資源定制情況，制定了專項方案，跟其采購經理取得了聯系，對相關產品進行了針對性的推介。經過多次溝通，客戶從青島聯通增加采購了幾十G帶寬。
 
　　青島聯通嶗山IDC機房由于規模大，水平高，雖然尚未完全竣工，在業界也具備了一定影響。該公司充分用好這一項目的標桿效應，通過各種渠道組織潛在客戶和業內專家來此參觀交流，擴大青島聯通IDC品牌影響。7月，通過與一家專業培訓機構合作，把課堂搬進了機房。來自全國20多家銀行和企事業單位的IT主管，參觀了嶗山IDC機房設施環境，與相關專業主管進行了深度交流，客戶們對于聯通的IDC機房環境和配套有了切身感受，對于訂購具有重要的參考意義。