當代企業面臨網絡營銷的機遇和挑戰

 

互聯網是一個虛擬的世界，是信息雙向交流和通信的工具，是一個典型的信息場所，一個拋開了時間和地域限制的信息世界。在這個世界中，有消費者，有商家，有產品，有服務，形成了一個名副其實的虛擬市場。有市場存在，就必然有營銷。

 

網絡營銷是以互聯網為傳播手段，通過對市場的循環傳播，以達到滿足消費者需求和商家訴求的過程。借助聯機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來實現應小目的。

 

網絡營銷對于企業來說最大的影響就是降低了企業的交易成本，包括促銷成本和采購成本。盡管創立和維護起義的網站需要一定的投資，但與其他的銷售渠道相比，使用互聯網的成本就大大降低了。一般而言，網上促銷活動的成本遠低于郵寄廣告的成本。如將產品目錄做成數據庫的形式在互聯網上展示，其成本更是大大降低，精心制作的數據庫網頁將方便客戶準確及時地查找到所需要的商品情況，而紙張印刷品卻無法做到這一點。隨著企業網絡營銷的展開，網絡客戶支持系統的使用為企業提供有效的網上客戶支持活動，可以大大地降低電話咨詢的次數。

 

傳統的原材料采購是一個程序繁瑣的過程。通過互聯網的網絡營銷活動，企業可以加強與主要供應商之間的協作，將原材料的采購和產品的制造過程有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。

 

產品的生命周期越長，企業就需要更多的庫存來對付可能出現的交貨延遲，交貨失誤，面隊市場的反應也就越慢。而且，庫存的增多，也就會增加運營成本，降低企業的利潤。何況，高庫存量也不能保證向客戶提供最佳的服務。因此，適當的庫存容量不僅可以讓客戶得到滿意的服務，而且可以盡量地為企業減少運營成本。

 

網絡技術的應用為產品的開發與設計提供了快捷的方式，開發者可以利用網絡進行快速市場調研，了解最新的市場需要；開發者可以利用信息的迅速傳播，很快了解到產品的市場反饋，以此對正在開發的產品進行再改良；開發者可以利用網絡的技術了解到競爭對手的最新情況，從而可以對自己的產品進行適當的調整，以取得競爭優勢。

 

由于網絡的開放性和全球性，使得基于網絡的網絡營銷沒有時間和空間的限制。這樣企業必須不斷地為世界各地的客戶進行技術支持和銷售服務。于是，全時空不斷運作給企業增添了許多機會。

 

在網絡營銷如火如荼發展的同時，我們卻不能對開展網絡營銷所面臨的種種障礙視而不見。在目前的中國，由于許多因素的制約，網絡營銷的發展障礙更是明顯。

 

對于現階段的網絡營銷來說，很多問題歸根結底最重要的還是安全問題。

 

網絡營銷是一個全球化的范疇，如何將全球各國的法律制定統一規范，打擊網絡犯罪，促進網絡營銷的發展，這是網絡營銷面臨的一個必要問題。

 

網絡營銷是一經濟發展為基礎的，而我過的經濟基礎還很薄弱，人們的消費水平還有待提高，具有一定的客戶規模，才能使網絡營銷產生經濟效益。