ERP深化應用的核心問題:明確企業核心需求

　　關于ERP的選型，長安鈴木汽車信息系統總監董斌表示，首先要明確企業的核心需求。即最急需解決的問題明確了以后再選型才能有的放矢。"因為，不能把自己引到正確的方向上面，解決不了你自己的問題。"他引用了長安鈴木的經驗，在長安鈴木選型的初期，曾將需求列得非常細致，即生產計劃怎么做，物流管理計劃怎么做，怎樣通過系統來實現這些功能等等。隨著ERP廠商進駐以后，通過它們的ERP系統來實現前期這些需求。董斌表示，這樣就可以區別不同廠商的系統之間究竟有什么樣的差別，這樣做對選擇系統很重要，包括最終的ERP系統選擇起到很關鍵的作用。因為選擇你適合的系統便是最好的系統。

　　然而，目前，很多企業在選型的時候，本末倒置的情況是比較嚴重的。Champway 鎮熹軟件實施顧問經理曾武表示在選型問題上贊同董斌的意見。他發現客戶往往忽略掉企業的核心需求，而把很多細枝末節的東西作為考核是否選擇該軟件產品合理與否的關鍵考評點。他表示遇到過這樣的客戶，明明是選ERP產品，卻表示在ERP系統要能解決這樣的需求：比如企業需要開一個會議，甚至需要法律顧問來發表意見，要求ERP系統能記錄全過程和參會人員的這些意見。這個可以做，但如此這樣的選型已經走向了另外一個方面。曾武認為企業的核心需求不應該超過5個，"核心需求"如果多大20個、30個，那絕對就不是"核心需求"。企業最需要優先解決的問題才是企業真正的核心需求。如果問題真的很多，那就排出優先級，分階段來解決。在明確核心需求以前，曾武建議，如果企業有IT部門，一要發揮IT部門的優勢。因為，他們首先有IT背景，在這個業務領域，在IT系統跟業務集成方面，他們是專家，不要認為他們是企業內部的人，他們就不夠專業。因為他們會從業務領域去考慮什么樣的產品最適合企業;三年、五年有什么IT投資，有什么樣的回報。企業不要認為IT部門是一個花錢的部門。

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