新浪微博上線旅游預訂平臺“五大猜想”

　　筆者認為，新浪微博作為國內首屈一指的微博平臺，其涉足旅游預訂可被看作是中國旅游業社會化營銷史上的一個里程碑，同時，也必將會給國內在線旅游帶來系列影響。鑒于新浪微博旅游預訂業務的模式尚不明朗，筆者僅對其可能帶來的影響給出五個方面的猜想。

　　猜想1： “流量供給”增加 網絡推廣成本下降

　　目前，在線旅游企業的網絡推廣費用中，競價和比價占了相當大的比例，且隨著競爭的加劇，價格還在快速上升中。筆者相信，隨著擁有3億多用戶的新浪微博的加入，這種局面將得到緩解，原因就在于“流量供給”的大幅增加。從目前的報道來看，新浪微博即將上線的旅游預訂平臺的核心功能之一即為推廣，因此其上線可被視為在線旅游網絡推廣媒體資源的增量，而且是一個非常龐大的增量。據CNNIC第29次互聯網絡用戶調查報告，截至到2011年底，中國搜索引擎用戶為4.07億，而新浪微博目前的用戶數約為3億，后者約相當于前者的70%. 而如果騰訊、人人網、搜狐等微博運營方也跟進旅游預訂業務的話，那么微博能為在線旅游行業提供的流量之和將大大超越搜索引擎行業。除了增量價值，新浪微博作為一個社會化媒體，其推廣效果的多次傳播特性意味著較高的“流量品質”。而從價格上看，新浪微博旅游預訂平臺也可能具有一定的優勢，比照今年3月1日上線的新浪微博汽車4S店的標準(平均每年5萬元)，預計一個旅游預訂賬戶平均每年的服務費在10萬元左右。即便是采用傭金或收益分成模式，作為尚在探索期的平臺，新浪微博旅游預訂平臺在初期的要價也不太可能高于淘寶旅行等平臺。

　　綜合來看，搜索引擎、旅游比價平臺等有理由對新浪微博全面涉足在線旅游預訂保持足夠的關注。

　　猜想2：微博“點石成金”不是夢

　　在官方微博粉絲數達到一定數量級后，國內在線旅游企業越來越渴望將微博變成其發展會員的“新陣地”。到目前為止，藝龍、同程網、攜程等主要OTA的新浪官方微博粉絲數均超過了60萬(具體數據見圖1)，若加上每個粉絲的影響圈子，其中所蘊藏的營銷機遇之大是不言而喻的。

　　事實上，國內已經有OTA在新浪微博開通旅游預訂業務。藝龍去年在新浪微博通過“訂酒店”開通了酒店預訂服務，攜程、同程網等其他在線旅游公司也已經或準備開通類似業務。如果說類似的微博營銷在之前像是在“灰色地帶”躍躍欲試，那么此次新浪微博旅游預訂平臺的上線，將使OTA們正大光明地實現“點石成金”的夢想。

　　據目前消息，新浪微博旅游預訂平臺將允許企業展示品牌和產品，獲得的粉絲也將轉化為其會員，轉化率預計將高于目前各在線旅游企業官方微博粉絲的自然轉化率。

　　猜想3：旅游直銷“柳暗花明”，微博運營外包藏機遇

　　隨著分銷成本的逐漸上升，國內的航空公司和連鎖酒店集團的直銷需求越來越強烈。目前，國內排名前五的航空公司均加強了官網直銷的力度。酒店方面以7天為例，其直銷比例已接近100%，錦江國際集團也于本月宣布投資1億元成立錦江國際電商，加大直銷力度。但是，航空公司和酒店自建電子商務平臺的成本相當高，僅網絡推廣成本一項耗費就相當大，還沒算上其他運營成本。如此，新浪微博旅游預訂平臺的上線，無疑為這些旅游公司的直銷之路打開了一扇窗——相對較低的推廣成本、精準的推廣效果，正滿足了他們的迫切需求。

　　但是，不是每個酒店、景區都具備快速提升微博運營技能的實力，由此也將產生新的市場機會——微博運營外包，而微博營銷走在前列的在線旅游公司無疑具備“近水樓臺”的優勢。直銷路上，在線旅游公司的機會猶存，關鍵在于如何適度調整服務項目和盈利模式。

　　猜想4：社區界限消失　“旅游社區2.0”到來

　　筆者預計，若新浪微博旅游營銷平臺取得成功，目前的旅游社區將出現顛覆性的改變，暫稱為“旅游社區2.0”時代。目前各大旅游網站、旅游社區中的游記、攻略、點評，更像是“各自為政”，用戶需要分別登錄不同的社區獲取和發布旅游資訊，微博旅游營銷平臺如能全面普及，將大大改變這一現狀。

　　在微博旅游營銷環境下，目前不同社區之間的界限將被打破——不管是哪個公司的會員發布的資訊，理論上都能夠快速擴散至所有用戶。資訊的快速分享和社區界限的消失，可被看作是“旅游社區2.0”時代的兩大特征。按照筆者的設想a，隨著新浪微博旅游營銷平臺取得成功，騰訊微博、搜狐微博、人人網等SNS媒體也必將跟進，旅游社區和資訊平臺的“革命”由此開始。

　　猜想5： “開放平臺”時代 有望加速到來

　　筆者認為，基于SNS媒體和移動互聯網的“開放平臺”，代表著在線旅游的未來，此次新浪微博率先推出開放的旅游營銷平臺，無疑是實踐上邁出的重要一步。新浪微博旅游預訂平臺，不僅提供了開放的資訊發布和分享平臺，也提供了開放的營銷推廣平臺，這是一個不小的進步。目前，國內在線旅游公司中，同程網提出了“雙向開放”的概念，芒果網提出了開放戰略，攜程近期也提出了其宏偉的“網盟”計劃，這些關于“開放”的嘗試將在未來的微博營銷平臺上得以實現。

　　以上均為筆者關于新浪微博旅游預訂平臺的樂觀預測，并非代表該平臺的上線不存在任何挑戰或風險。就目前的情況看，微博用戶的活躍度以及當前網民的旅行預訂習慣等，都將是擺在這種模式面前的“大山”。

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