京東商城技術革新 云計算推進商務化進程

時代的進步、以及技術的發展帶給行業更多的機會和革新，小電商求生存拓規模，大電商則做服務尋突破。隨著電子商務的快速發展，京東商城的用戶數量正以百萬千萬的規模的“海量”增長，未來還將要上升到每天上億的交易量，龐大的數據從不同的渠道匯集而來。

“很多結構化數據、半結構化數據，不能以單一的日志形式存儲處理，還需要經過清洗、分析、建模、加密、搜索、制作等一系列環節。”近日召開的2012中國云計算與云服務高峰論壇會議上，京東商城技術副總裁何剛這樣說道。云計算正在擔當起“大數據”處理的重要角色，京東商城因此輕松化解了來自4000萬用戶海量數據與信息的“美麗負擔”。

據了解，在京東的倒三角形管理模型中，最上面一層是面向用戶的產品、價格和服務，這是用戶直接可以看到也是京東需要做好的。云計算發揮作用，提高呼叫中心如售后、客服的效率，從而加快物流速度，為客戶提供更好更快捷的服務。輔助京東最上層的管理，將面向用戶的產品、服務做到極致，為京東贏得肯定。

管理模型下面的三層則包括團隊，物流，IT系統以及財務系統。雖然這三個部分都是無形的，但卻是整個京東運營的堅實基礎。其中物流的配送服務在電子商務發展中更是起到關鍵性的作用。

每遇逢年過節，用戶商家都被卷入混戰之中，對于商家來說，物流運作面臨考驗，但是京東商城借助云計算的力量，將傳統的配送、倉儲的業務做到“云”上，通過云計算可以讓整個行業疊加在一起，能夠快速地處理資源、信息不對稱的問題。比如在特殊的時間點或者區域，發現配送量激增時，即可利用云計算上的應用開放，另外允許其他的第三方配送公司鏈接到業務當中。此外，在貨物遇到積壓的情況時，通過云計算搜索、租用第三方倉庫也更加便捷。

電子商務的市場需求，驅動著云計算的發展。而電子商務企業的積極投入和云計算技術的逐漸成熟，也將使不斷壯大的電商市場成為云計算發展的主要驅動力量。京東商城作為技術革新的突出代表正在與云計算的交互發展中，逐步構建出無所不在、物人共享的智能化時代，推進整個商務化進程。而京東商城作為其中的應用佼佼者，更將在技術革新的大潮中不斷壯大。