B2C推廣前一步：請做好運營優化

發布時間: 2012/8/3 17:22:40

很多盲目的傳統零售企業都在盲目的跟風投入大筆資金盲目的開發建設完網站(其實這里大可以說是做個網站)之后，便開始了盲目的所謂推廣，殊不知其實在正式公開運營及推廣前除了檢查軟件和流程的BUG之外，更重要的是網站本身內容和結構上用戶體驗角度的優化。

　　以下兩個環節將直接影響推廣效果和整體運營：

　　1.營銷策略和廣告效果的優化

　　傳統的如加價購、滿減、滿贈等銷售策略未償不可用于B2C，但正是因為網絡化的特性，本人一直認為互動才是電子商務營銷的本質：極大程度上滿足潛在消費者同商品、供應商之間的互動才能迅速拓展品牌實現銷售。如果只是單獨的提供商品展示，那B2C的優勢一點也表達不出，充其量只是電視購物的一個復制品而已。同樣的道理，廣告效果也不能單純的只是在商品價格優勢上，當然這是一個方面，但是更重要的是對消費者購買欲的刺激：實用、新奇特、價廉，個性，滿足這4點多重體驗的B2C廣告才更實際些。與此同時，廣告其實也應該與消費者的互動結合，以限時購為例，從表現上來看，商品是打折到底了，商家也血拼了，但消費者在不了解商品特性的時候還是不會輕易下手的：5000元的隕石打完折賣100塊，對我還說那也只是個石頭;

　　2.購物流程優化

　　滿大街的B2C都在說“減少了中間環節”、“給消費者以直接渠道”。..之類，貌似是真的為企業節約了成本，但是您可知，B2C是為誰服務的?為消費者。你減再多的渠道，企業再怎么節約成本都是費話，得為消費者考慮。也這正是N多網站不太注重的細節：注冊花個幾分鐘，還得填這填那，到了選中物品訂購的時候還得勾這勾那，買家花時間在這上頭早就閃人了。B2C應該站在消費者的角度，考慮“如果我是買家，我該怎么操作”：選中商品了是否真的需要登錄后才購買?積分是否真的那么重要?購物流程當中如何向消費者推薦更多的商品?物流發貨怎么樣讓消費者明明白白?

本文出自：億恩科技【www.endtimedelusion.com】

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