這個夏天有點冷 團購行業或將進入寒冬期

　　作為一個盈利模式清晰的行業，不少人對這塊大蛋糕垂涎無比。為了迅速搶占市場，目前大規模的廣告轟炸，花巨資聘請明星代言以及瘋狂圈地已經成了團購行業的主流趨勢。廣告費用成幾何增長，但是無論是什么市場，它的成長都有一個極限，截至到6月底，國內團購網站已發展到1000多家，搶的人多，收益自然會減少。

　　作為一個新興不久的行業，國內的團購網站還存在諸多問題需要解決。表現為：

　　對于用戶來說，團購網站良萎不齊，消費者權益難以獲得保障。團購網站良萎不齊，提供的產品和服務種類繁雜，部分低價產品質量無法得到保證。許多商家在報名團購后，無法讓消費者獲得滿意的用戶體驗，更有甚者還可能就會碰到這樣那樣的陷阱。上海的王女士就是其中的受害者之一，王女士告訴記者，一個月前，她在一個地方性的團購網站上，花400元買了攝影套餐，結果到今天照片還沒寄過來。電話也打不通，上門找那家店鋪，老板又一直推這推那，最后才表示要拿到照片需要另付500元的“照片加工費”。王女士又打電話給承辦的團購網站，網站方表示服務期已過，不歸他們管了。王女士哭笑不得，最終只能妥協，又交了500元才把照片領回家。

　　對于提供團購服務的網站來說，用戶忠誠度不高，部分報名團購商家行為難以規范。

　　網絡團購的用戶缺乏粘性，這是讓許多團購網站都感到頭疼的事情。面對團購業即將到來的第一個冬天，各大團購網站紛紛都開始儲備自己的用戶資源，大力著手于社區化與加強售后服務，提高網站與用戶之間的互動，增強用戶對網站的粘性。團購網站是連接用戶與實體商家的一座橋梁，但是國內服務類行業本身不是很規范，也不是很標準。用戶在獲得不好的購物體驗后，往往會歸罪于團購網站。俗話說：好事不出門，壞事傳千里。做10次好的團購，得到的加分，還抵不上一次壞的體驗的減分。為了整個團購業的健康發展，3721tuan團購導航站呼吁廣大互聯網同行，一方面自律，對各個團購信息進行嚴格審核，一方面做好產品服務，及時解決消費者反饋過來的問題，一齊打造出一個健康的，可持續發展的團購市場。

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