網絡銷售中與客戶成交的10主張

　　下面幾種成交主張，你可以考慮運用

　　1 購買送贈品

　　這個應該是被運用的最多的方式，很自然的，顧客購買了產品，為顧客提供一個免費的禮物或者獎勵，很一定程度上可以滿足人貪小便宜的心理。贈送的禮品可以是虛擬信息產品，成交低，容易復制，同時，給顧客帶來的價值又是一時用金錢無法衡量的。比如，賣減肥產品的，可以隨產品贈送減肥產品的配套減肥手冊，賣美容產品的，可以贈送皮膚保養手冊，化妝技巧等等知識類的產品

　　2 30天無條件退換貨保證

　　這個是在網絡上銷售，顧客期望的最基本的保證，也是最有力的成交主張，同時跟你的顧客說明，成交之后的費用，比如運費，產品損耗等都由自己承擔。一旦顧客知道，購買了你的產品，存在的風險很低，那么他們就會快速的做出購買的決定

　　3 貨到付款

　　在網絡中買東西，顧客最擔心的事情就是上當受騙，他們會擔心錢花出去了，沒有收到東西，采用貨到付款的方式，顧客在收到貨之后，驗收確認無誤后，付款。解決了這種心理，產品真真實實拿到手上，得到了東西，自然就會付款。貨到付款在競價行業中基本都是采用這種方式

　　4 限時折扣，限量出售

　　限時折扣，限量出售，給顧客造就一種緊張的氛圍，讓顧客覺得現在不買，過后就會失去這樣的機會，比如，可以在文案中加入：到某月某日中，您只要XX元就可以把產品帶回來，或者，如此優惠的價格，我們只出售給前50名訂購的朋友等

　　5 利用羊群效應

　　羊群效應是指人們經常受到多數人的影響，而跟從大眾的思想或行為。也叫跟風，羊群效應在成交主張中的應用，就是我們在文案中提供客戶的見證，購買單子的列表，還有自己產品的發貨快遞單照片等等，讓顧客感覺到已經有那么多都在購買了，那我自己也買一個吧

　　6 60天或90天，甚至更長時間的退款保證

　　這也是一個無條件的退款承諾。而他的期限會影響顧客的。退款承諾拉長，給顧客足夠的時間使用產品，想退款的時候有充足的時間與你聯系索取退款。有些人擔心長時間的退款承諾會導致退款率的增加，其實有些時候，時間久了，自然而然他們也就會忘了。同時產品已經被用了一大半，更不好意思去退款，所以說，延長這種退款保證期限，實際上也可以減少退款的

　　7 保留產品和贈品

　　這類成交主張在銷售信息類的產品中特別常見，比如賣光盤，或者是電子書，視頻等，告訴你的顧客，購買了這個產品之后，如果對產品不滿意，享受無條件退款的保證之后，同時可以保留這份有價值的產品和贈品。

　　8 將產品授權給顧客去銷售

　　教育你的顧客，買了產品之后可以得到該產品的100%的轉售權，利潤所得全部由顧客自己。他只需要保留版權就可以，讓顧客覺得買了你的產品之后，不但可以獲得自己想要的知識，同時銷售這個產品還可以賺錢。那么他就不會把它當做是購買行為，更是一種投資的行為。

　　9 分期付款

　　當顧客看到你的產品，覺得產品很好，但是價格太貴，這個時候你可以給他提供一個分期付款的成交主張，告訴他，現在只需要首付百分之多少，就可以得到這個產品，等使用效果好之后再繼續支付余下的款項。當然，這個首付百分之多少，也要確保自己不虧本的情況下定一個首付的金額。

　　10 提供試用裝

　　這類雖然不能立馬產生成交，但是卻能夠帶來更多的后端銷售，提供試用裝給顧客，顧客覺得效果好，自然會繼續和你購買，同時，提供試用裝之后，你得到了一個潛在的客戶，通過后端的繼續跟進，從而變成你的顧客。所帶來的利潤往往會比立刻成交的都要多。

　　這10個成交主張，不一定每個都要用到，往往你只需要用到其中的一個，獲得幾個，就會獲得很好的效果，在實際銷售中加以實踐，找出一個最適合自己，成交率比較高的成交主張，反復的使用。

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