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        電腦聲音問題

        發布時間:  2012/7/30 16:57:04

        關于電腦聲音的問題我們來通過具體案例來說明一下

        案例描述:用戶購買的未來先鋒722機器,自己按裝了WINDOWS 98,發現播放CD時無聲音。在聲音控制里已經打開了CD的控制,并且把音量調節到最大了。
        解決方法:首先我們要知道這點,聯想出廠預裝WINDOWS XP的機器,已經不再配置光驅和聲卡之間的音頻線了,播放CD時都采用XP本身提供的數字音頻功能直接播放。而WINDOWS 98不具備數字音頻的功能。明白了這一點,用戶的問題的答案也就明朗了。
        告訴用戶機器標配中利用WINDOWS XP的數字音頻功能播放CD,所以機器沒有配置光驅音頻線。而WINDOWS 98不支持數字音頻功能,所以會產生這樣的問題。建議用戶還是使用WINDOWS XPxx作系統,或者自己添加一根音頻線。
        從這個案例不難看出,對產品配置、技術規范的了解和掌握對于我們解決用戶問題是很重要的保證


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