調查發現:旅游網站可用性僅次于媒體網站

　　這項由網站可用性機構Webcredible舉行的調查采訪了1,000名消費者（受訪者中約40%來自美國，40%來自英國，20%來自全球其它國家地區），并發現只有9%的受訪者表示旅游網站難于使用，僅比新聞和媒體網站多2%。

　　政府和地方當局網站排在最后一名，有34%的受訪者表示對這些網站的可用性十分不滿。

　　這些結果將對旅游網站產生正面的、而且可能是意料之外的刺激作用，盡管很多專家都同意，在線旅游品牌的可用性和用戶體驗在近幾年已得到了很大的提升。

　　Webcredible總監Trenton Moss表示：

　　“提升網站用戶體驗已成為大部分網站的首要任務，而用戶的積極性會由于網站難于使用而受挫，他們也可能因此放棄訪問商業性網站。

　　 “某些類別的網站可用性明顯優于其他網站，但隨著競爭和在線功能性需求的提升，所有類型的網站都在提升用戶進行投資是非常重要的。

　　以下是參與調查的網站類型以及相關數據（用戶不滿意的百分比）：

　　新聞/媒體類網站-7%

　　旅游類網站-9%

　　公眾性網站-12%

　　零售/電子商務類網站-13%

　　金融服務網站-16%

　　政府網站-34%

　　專家表示，旅游和新聞/媒體網站之所以在可用性上取得領先優勢，是因為消費者一旦對某個網站的體驗不滿意，可以迅速轉換到另一個同類型的網站上。這與政府服務不一樣，因為他們的網站一般都是相關信息或服務的唯一來源。

　　這項調查是在2009年9月到12月之間完成的。

服務器租用/服務器托管中國五強！虛擬主機域名注冊頂級提供商！15年品質保障！--億恩科技[ENKJ.COM]