CRM實現成功的關鍵因素

     一家公司的老板這樣形容他跟員工的關系：老板就像司機，既是目標和路線的制定者，也是執行者。他不僅要看清車上的各種儀器，了解車子本身的各種狀況，還要看清道路和方向，了解路況以及交通狀況，了解各種交通法規，看清紅綠燈，還要為車子本身及全車人的生命安全捏一把汗。員工就像是乘客，一上車就找個位子舒舒服服地坐下，有時還要抱怨車子不太好，路也不太平直，有點顛簸，甚至還吵著要聽音樂。 

     現在很多的企業老板都說自己太累。大的業務要自己聯系，大客戶要自己去跑，自己成了為公司創效益最多的人。內部管理只能交給自己信任的人去做，但他們往往又得不到足夠的授權，大事不能做主，即使做了主自己也不敢和不愿承擔責任。

     很多公司看來是在贏利，但深入考察，卻發現這些企業有很大的危機。原因在于老總往往親自跑關系、抓業務、抓管理，成了個全才，自己一琢磨卻發現不僅后繼無人，而且找不著合適的人來分擔責任。這些企業老板往往個人能力很強，或者社會關系很廣，卻不愿授權。他們或者對下屬的能力不放心，或者覺得下屬忠誠度不夠，更擔心下屬成長起來后，另立門戶，成為自己的競爭對手。

     企業管理者有這樣那樣的煩惱，卻難以下決心改變現狀，或者不知道如何入手。一些民營企業給員工開出的工資不高，表面看起來企業的人工成本很低，但員工普遍缺乏安全感

     這些都是企業管理不到位的一個因素，像百度這樣的公司為什么能壯大起來呢，這跟它的企業管理有很大關系。如果像那些中小型企業一樣，老板要包攬所有事物，縱使一個人有多大能耐也不能把一個企業做大。

     這時候要是企業的每個人都知道自己的工作是什么，每個人都有明確的分工，每個人都知道自己當天的工作進程。這樣一來，老總不用老是催促員工該干嘛，他們都會自己去完成自己的工作量。這樣也不會給員工一種老是逼著自己干活的感覺。

     那要怎么樣實現這個目標呢，只要企業有一款適合自身的管理軟件就可以了。例如一個客戶關系管理軟件，不但能有效整理好客戶的相關資料，還能應用于內部員工的管理。讓老總隨時都知道自己的員工在干嘛，再也不用擔心他們是不是在偷懶，也不用什么事都自己親力親為了�？梢院芊判牡陌压ぷ鹘唤o底下的員工。運用這個管理軟件還可以節省很多人力物力，這也是企業重視的一大特色。而廣州天翎的myApps快速開發平臺是集中了很多同類產品的優點，又融合了各個企業的需求而開發的一款最合適中小企業的管理軟件。有了它，老板想不賺錢都難，企業想不壯大都不可能了。

 

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