公關江湖

 

蒙牛的黑公關敗露之后，有公關人士說，這不代表中國公關的主流。別逗了，這就是主流，在中國的公關江湖上，蒙牛一定不是最黑的。中國人的創造性，往往表現為突破底線的魄力。所以最終你會發現，在這個百無禁忌的江湖上，每個人都沒有穿底褲。這種無底線，我們稱之為中國特色，或者國情。柏楊曾以“醬缸文化”來形容中國文化，“我們的丑陋，是在于我們不知道自己的丑陋。”

 

正好，上周參加了愛德曼公關的一次博主見面會，讓我有機會第一次近距離接觸這家全球最大的私有公關公司。愛德曼公關創辦于1952年，其客戶包括微軟、沃爾瑪、星巴克、寶潔、殼牌、卡夫、UPS、先靈葆雅等跨國巨頭。愛德曼的公司原則如下：

 

愛德曼致力于誠實。

愛德曼致力于透明。

愛德曼致力于公平交易。

愛德曼的業務活動確保所有相關方的利益保持一致：客戶、員工、以及與我們有關的各方。

愛德曼努力將所有業務領域的最佳實踐模型化。

愛德曼不違反法律規定的義務。

中國人看到這些原則，大約會有兩種反應：1. 譏笑：“唱高調？我們也會。”2. 不屑：“傻了吧？這是中國。”

 

劉亞洲將軍曾說：“中國不可能有思想家，只有謀略家。”我特別認同，謀略是智，思想是德。在這個缺德的時代，小聰明唱響主旋律。中國的公關江湖，其實只是整個社會現實的一面鏡子，它并不比社會更黑、更臟。在這樣的社會環境中，像愛德曼那樣把長期基業建立在誠實、透明和公平上，我也覺得兇多吉少。好孩子如果不變壞，就只能成為壞孩子的欺負對象。這個社會容不下好人。

 

中國互聯網企業家中，有相當一批毛信徒，他們信奉打土豪分田地，信奉敵駐我擾敵疲我打，信奉農村包圍城市，信奉延安整風……但我總想問一句：后來呢？革命戰友都去哪兒了？用小車推出勝利的農民得到了什么？后來呢？后來呢？后來我明白了，他們所信奉的，只是最終自己坐天下，其他都是手段，不擇手段的手段。

 

愛德曼公關那天分享的內容，是有關信任度的調查結果。我的疑問是，被公關、被愚弄的信任度，是否也是真實的信任度？比方說，360公司今天所建立的那種信任度。中國的公關已經可以批量地制造、操作信任度，從門戶新聞到論壇發帖，從政府到企業，大家都操作得嫻熟而專業。